Die sozialpädagogischen Fachkräfte begleiten die jungen Menschen im Prozess der Berufs- und Ausbildungsorientierung. Die Unterstützungsleistungen beinhalten unter anderem Beratung zu Berufsorientierung, Vermittlung in Praktika, Vermittlung und Begleitung in das Hilfe- und Bildungssystem, wie Schulen, Behörden und AnbieterInnen von Maßnahmen. Im Beratungsprozess werden die komplexen Problemlagen der KlientInnen ganzheitlich, nicht nur unter beruflichen Aspekten aufgegriffen.

Im Sinne der beruflichen Orientierung werden im Kontaktladen Workshops mit unterschiedlichen Thematiken durchgeführt. Sie bieten die Möglichkeit zum Austesten der eigenen Fähigkeiten, der intensiven Zusammenarbeit in einer Gruppe, der Stärkung des Selbstbewußtseins und dem Erlernen neuer Kompetenzen. Die Auswahl der Workshops orientiert sich eng an den Bedürfnissen und Interessen der jungen Menschen.